[摘要] 根据规定，因个人征信问题而无法贷款，最终导致不购买该商品房，属消费者违约。
今年6月份，卓女士在某楼盘看中商品房一套，总价130万。卓女士打算贷款，开发商便询问卓女士银行征信记录是否良好，卓女士回答肯定，开发商遂与她签了《认购书》，卓女士支付了商品房购买定金50000元。
不久，在办理银行按揭款时，银行告知开发商，卓女士的征信有问题，不能办理按揭贷款。于是，开发商要求卓女士全额付款购买该商品房，并在《认购书》规定时限内签订《商品房买卖合同》，否则50000元定金将不予退还。
因无力全额付款，卓女士要求开发商退还定金，却遭到开发商严词拒绝。无奈之下，卓女士只得拨打12315求助。
梧村工商所接到求助后，立即进行调查并组织双方进行调解。工商人员在了解基本情况后发现，根据规定，因个人征信问题而无法贷款，最终导致不购买该商品房，属消费者违约。然而，开发商当时只是口头询问卓女士征信情况，没有实际取得有效征信报告，在一定程度上侵犯了消费者的知情权，也具有过错。
经多次约谈，最终，开发商同意退还卓女士定金42000元。
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